Vragen & contact

Wanneer u niet-flexibele vluchten heeft geboekt, heeft u uw PNR-nummer nodig om stoelen te reserveren of online in te checken bij de airline (indien mogelijk). Het PNR-nummer vindt u op de factuur achter de geboortedata van de reizigers en op de tickets die u ongeveer een week voor vertrek ontvangt.

Voorbeeld factuur:


Voorbeeld ticket:

Voor wandelliefhebbers is de Oost-Algarve bij uitstek geschikt voor het maken van de mooiste wandelingen. Natuurlijk kunt u er individueel op uit trekken. De reisleiding informeert u dan graag over de mooiste routes. Daarnaast organiseren wij, bij voldoende belangstelling, vanuit Monte Gordo enkele wandelingen. Onder begeleiding lopen wij een mooie route door de omgeving.

Naast de door Primavera Reizen, veelal wekelijkse, georganiseerde wandelingen zijn er een aantal speciale wandelweken. Echte wandel- en natuurliefhebbers doen natuurlijk mee met deze wandelingen. Per speciale wandelweek zijn er 4 schitterende tochten, door de mooiste natuurgebieden van de Oost-Algarve. De ‘niet geoefende wandelaar’wandelt per dag gemiddeld 7 tot 10 kilometer in een rustig tempo. De ‘geoefende wandelaar’ wandelt per dag gemiddeld 7 tot 18 kilometer. U wandelt in één groep, waarbij regelmatig gepauzeerd wordt. U dient er rekening mee te houden dat het landschap glooiend is. De niveauverschillen zijn echter niet al te groot. Tevens kan het zijn dat u ook over onverharde wegen wandelt. Goede wandelschoenen zijn belangrijk. Voor deelname aan de speciale wandelweken geldt een bijdrage van € 40,- per persoon.

Voor het vervoer naar en van het begin-/eindpunt van de wandelingen vanaf de bestemming Livramento wordt een toeslag gerekend van € 35,- per persoon. Uw deelname is alleen mogelijk bij een verblijf in de Oost-Algarve en mits gelijktijdig bij boeking van uw reis opgegeven.

Vertrekdata Wandelweek Algarve:
• 12 januari 2024
• 9 februari 2024
• 15 maart 2024

Minimum aantal deelnemers: 22 personen

Ja, u hoeft zich geen zorgen te maken. Op de website van Schiphol en in de Schiphol app worden vertrekkende vakantievluchten pas kort voor vertrek toegevoegd. Gemiddeld zijn de meeste vakantievluchten twee weken voor vertrek zichtbaar op de website van Schiphol.

Mocht uw vlucht toch nog wijzigen, dan informeren wij u per e-mail en SMS.

Flexibele vluchten
Het is mogelijk om vanaf 7 weken tot 30 uur voor uw vlucht stoelen te reserveren tegen betaling. Lukt het precies zeven weken voor vertrek nog niet om in te loggen bij Transavia? Probeer het dan later nog een keer. Het kan tot 72 uur duren voordat u kunt inloggen. Let op! Reserveert u zeven weken voor vertrek de stoelen voor uw heenvlucht? Dan is het nog niet mogelijk om ook de stoelen van uw terugvlucht te reserveren. Dit is namelijk pas vanaf zeven weken voor uw terugvlucht mogelijk. Houd hier rekening mee. 

Niet-flexibele vluchten
Heeft u niet-flexibele vluchten geboekt? Direct na het boeken van uw vakantie kunt u stoelen reserveren tegen betaling. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat uw boeking is verwerkt bij Transavia. Dit kan tot 24 uur na het boeken duren.

Tip! In uw Mijn Primavera account kunt u terugzien welk type vlucht u heeft geboekt:


Hoe maak ik een stoelreservering?

1. Ga naar de Selfservice van Transavia
2. Log in met uw boekingsnummer van Primavera (flexibele vlucht) of PNR-nummer (niet-flexibele vlucht). Vul daarnaast de achternaam van de hoofdboeker en vertrekdatum in
3. Kies in de selfservice voor 'reserveer een stoel' en doorloop de stappen
4. Betaal de stoelreservering direct aan Transavia. Vanuit Transavia ontvangt u een bevestiging van de stoelreservering per mail.

Kosten stoelreservering
Tijdens het maken van een stoelreservering ziet u een overzicht met zitplaatsen. U ziet meteen welke stoelen nog beschikbaar zijn en welke stoelen de standaard of extra beenruimte hebben. De kosten voor de stoelen zijn:

- Stoel eerste rij tussen de 16,- en 25,- euro per persoon per enkele reis.
- Stoel voorin (rij 2 t/m 5) tussen de 9,- en 14,- euro per persoon per enkele reis.
- Stoel met standaard beenruimte voorin tussen 6,- en 11,- euro
- Stoel met extra beenruimte tussen de 13,- en 20,- euro per persoon per enkele reis.
- Stoel met standaard beenruimte tussen de 4,- en 9,- euro per persoon per enkele reis.

Helaas is het niet voor alle reizigers mogelijk om een stoelreservering te maken. Zo is een stoelreservering is niet mogelijk voor:

• reizigers die rolstoel gebonden en geheel immobiel zijn
• reizigers die extra zuurstof aan boord nodig hebben
• reizigers die een huisdier in de cabine meenemen
• alleenreizende kinderen van 5 tot en met 11 jaar
• reisgezelschappen die groter zijn dan 9 personen

Bestaat uw reisgeschap uit meer dan 9 personen? Neem voor een stoelreservering direct contact op met Transavia.

Houd er rekening mee dat een stoelreservering niet gelijk is aan online inchecken. Vanaf 30 uur tot vier uur voor vertrek kunt u inchecken voor uw vlucht met Transavia.

Let op: niet voor alle vluchten is het mogelijk om een stoelreservering te maken. Kijk op de selfservice van Transavia of het voor uw vlucht mogelijk is. De stoelreservering wordt door Transavia verzorgd. Primavera heeft hier geen invloed op. Voor vragen over de door uw gemaakte stoelreservering verwijzen wij u dan ook graag naar Transavia.

Veiligheid is belangrijk. Er wordt daarom gecontroleerd op het meenemen van gevaarlijke stoffen en voorwerpen die een gevaar kunnen vormen voor de passagiers, bemanning of de veiligheid van het vliegtuig.

Vloeistoffen en gels kunnen alleen in uw handbagage mee onder de volgende voorwaarden:
- Vloeistoffen en gels zitten in verpakkingen van maximaal 100 ml
- Verpakte vloeistoffen en gels zitten in 1 doorzichtig en hersluitbaar plastic zakje van maximaal 1 liter
- Elke reiziger reist met maximaal 1 plastic 1-literzakje
- Medicijnen en babyvoeding die nodig zijn tijdens de vlucht zijn toegestaan.

Het is belangrijk dat u bij de handbagagecontrole het plastic zakje met de vloeistoffen en gels apart aanbiedt.

Op de luchthavens en in het vliegtuig kunt u (tax free) inkopen doen. Vloeistoffen en gels die u na de ticket- en/of paspoortcontrole of in het vliegtuig heeft gekocht, worden verpakt en waar nodig verzegeld. Het zegel is 1 dag geldig. Wanneer u een overstap heeft, mag u het zegel niet verbreken tot u op uw eindbestemming bent aangekomen.